Le colis est endommagé ou ne correspond pas à la commande
Envoyez-nous un email à l’adresse contact@cosy-home-design.fr avec vos nom, numéro de commande, description du problème et photos du produit. Nous reviendrons rapidement vers vous afin d’organiser le retour.
Vous aurez alors le choix entre un échange par un produit neuf (s’il en reste en stock) ou un remboursement.
Le produit ne vous convient pas
Vous avez un délai de rétractation de 14 jours à partir de la réception du colis pour nous faire part de votre volonté de retourner le produit par mail à l’adresse contact@cosy-home-design.fr.
Nous vous transmettrons alors l’adresse à laquelle effectuer le retour.
Les frais de retour sont offerts.
Tout produit retourné devra être emballé dans son emballage d’origine et dans un état propre à la revente.
Pour plus d’information, consultez les conditions générales.